沈阳皇姑交通分局实行严格首问责任制

　　昨日从沈阳市交通局皇姑分局了解到，为了更好地服务市民，皇姑分局服务大厅实行了严格的首问责任制，对于符合条件的事项均能依规按时办结，对不符合条件的，也能向前来办理业务的市民进行一次性告知。

　　记者在采访中了解到，在实行首问责任制的同时，分局服务大厅还实行了一次性告知制和服务承诺制，对于不能解决的情况，窗口工作人员将积极与分局相关业务处室联系，并做好解释工作。对于接件工作中遇到事多量大的情况时，工作人员还能自动延长工作时间，加班受理申请事项。值得一提的是，他们还在税务代收业务方面推出了提前预约服务，对于大批量业务实行预约受理制度，大大提升了工作效率。

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