杭州推行“一站式”交通事故调解处理模式

 

 

　　杭州市交通事故调解处理指导中心13日正式成立，该机构今后将指导杭州各区县道路交通事故调解处理中心全面实施“一站式”服务模式，使以往交通事故处理难、理赔难、执行难等问题能够“一站全解决”。

 

 

　　据介绍，2013年杭州市道路交通事故总量达22.6万起，而由于事故类型复杂多样，涉及部门多、环节多、手续繁琐，事故当事人往往疲于奔波、耗时费力，办结的结果时常也不令人满意。针对这一问题，杭州市整合了公安、司法、法院、保险、法律援助、伤残评估等部门和资源，在全国率先推出“一站式”调解处理模式，让交通事故处理所涉全部环节都能够在各区县的处理中心内“一步到位”。

 

 

　　杭州市交警部门相关负责人表示，杭州市交通事故调解处理指导中心及各区县处理中心，以交通事故赔偿人民调解为基础，集事故先期处理、人民调解、物损评估、伤残鉴定、法律援助、法院诉讼、保险理赔于一体，今后事故当事人将无需为不同处理环节在多个部门“往返跑”，而只要在处理中心就可以全部办结。这也将大大提高交通事故处理效率，有效缓解警力不足，进而实现高效快捷、案结事了、群众满意的社会效果。（记者吕昂）