SAMP交通行业应用解决方案

    一、行业背景

　　交通作为国民经济基础性产业，大力推进信息化，对于实现交通新的跨越式发展具有十分重要的意义，通过广泛应用现代信息技术，实现交通产业升级，使社会公众享有更多的信息资源。

　　近年来，交通部相继颁发了《公路、水路交通信息化“十五”发展规划》、《公路、水路交通信息化工作指导意见》、《交通(公路水路)信息化建设指南》、《中国交通电子政务建设总体方案》等，这些文件在推动交通信息化的进程中发挥了重要作用，交通行业的信息化水平正以蓬勃的趋势向上提升。

　　二、行业特点

　　交通信息化涉及到国家交通主管部门、各级地方交通主管部门，以及交通运输企事业单位，涉及到公路、水路两大交通运输方式，还涉及到运输企事业单位的安全、救助、调度指挥、生产、统计、基建、计划、财务等部门，其行业特点可以概括如下：

　　交通部门网络庞大，同时由于基础设施建设时间的差异，网络设备众多，型号各异。

　　基础网络跨各级交通主管部门和下属企事业单位，应用系统分散于各个不同的部门，信息的提取和整合都存在着一定得难度。

　　近年来，交通行业信息化建设取得了长足的进步，各种应用系统纷纷投入使用，概括起来可以分为交通政务信息系统、客运管理信息系统、交通费收征管系统、工程管理信息系统、物流信息系统、运政管理系统工程、视频会议系统、卫星定位系统等八大骨干应用系统系统，这些系统分别运行在不同部门、不同的技术支撑平台上，运维人员急需一套综合的运维管理平台，既能全局性的掌控整个网络，又能清晰的视图展现某个应用系统以及它所依赖的技术支持平台的可用性、安全性、稳定性，以确保系统核心业务的顺利运行许多系统如高速公路监控、收费系统，客运售票系统，GPS定位系统等等都要求提供7X24小时服务，如果这些系统出现故障，将造成不可挽回的损失，但是这些应用系统所依赖的技术支撑环境复杂，系统状况无法靠简单的阀值设置或单一指标就能够表示出来，所以适用于交通行业的监控和运维系统必须具备较强的分析、判断能力，并且能够绘制出关键指标的趋势图，使得运维人员能够对系统可能出现的故障做出清晰的预判。

　　三、SAMP应用方案

　　SAMP作为一款面向应用的业务监控平台，针对交通行业的特性，提供了专门的解决方案：

　　建立按“业务逻辑”关系组合的应用监控

　　用户通过中央控制平台全局性管理全部网络资源，既可以按类型（应用系统、主机、数据库、中间件、网络设备）管理所有资源，也可以按应用分组管理相关资源，并以独立的视图展现该组资源，应用系统对于各种资源的依赖关系清晰明确、一目了然。当某个应用系统出现故障时，用户可以根据该应用系统的拓扑视图迅速追溯故障源头。

　　分层次监控系统资源，提供最简洁的故障诊断

　　SAMP是针对业务层面应用系统，她抓住了用户日常运维中的关键点，即平时我并不关注各个设备的、资源的具体情况，我只关心运行在这些设备、资源上的各个应用系统目前和未来一段时间内的可用性。

　　SAMP将交通行业所有IT系统资源分为网络、服务器、数据库、中间件和应用系统五个层次，每个层次的资源又可通过多个指标组合、运算，推演出可用性、性能、资源、安全和异常错误等五个逻辑指标，监控时不会遗漏任何关键指标，但在日常运维工作中，用户只需查阅这五个逻辑指标（即时状态或者趋势图等）就可以判断出资源的运行状况。

　　建立起适应交通行业的监控体系

　　交通行业应用系统涉及的部门众多、地域分布广，有的应用系统只有一个数据中心，有的应用系统则有多个数据中心，对于单数据中心的监控，市场上的软件大多都能完成，但是对于多数据中心的应用监控，许多软件就无能为力了，蓝科公司SAMP解决方案为交通行业提出了灵活的部署方式，完全可以对多个数据中心实现分散监控，在展现方面则可以采用集中展现和分别展现相结合的方式，达到展现数据的同步性。

　　Samp为交通行业IT监控提供一颗强大的“心”

　　交通行业的应用系统比较庞大、依赖的资源环境交错纷繁、业务逻辑关系也很复杂，传统的监控平台仅靠设定阀值，并简单比对的手段已经无法应对。SAMP平台拥有的代表国内先进水平的监控分析引擎“CCE关联分析引擎”为应用监控提供了一颗智慧的心，她成功克服了分析引擎无法断续工作和采集时间和事件真实发生的时间不同步的两大难点，完全可以满足多条件、时间关联、顺序关联的事件分析和判断，这颗智慧的“心”带来的直接的好处就是，我们能够从更高的层面（应用系统层面）来把握全局资源，故障定位也更准确了，误报、错报的情况大大减少了。

　　对各种IT资源的监控

　　交网络设备的监控

　　SAMP系统网络监控是一个基于SNMP管理协议开发的跨厂商、跨平台的通用网络管理模块，能全面管理支持SNMP协议各个网络设备厂商的产品，监控设备类型包括交换机、路由器、防火墙、负载均衡等设备，监控内容包括设备可用性（ping）、端口流量、端口使用率、内存使用率、CPU使用率等。

　　主机的监控

　　SAMP服务器监控从多个方面对服务器硬件资源和操作系统进行监控管理，监控内容包括非法登录监测、存储空间监测、CPU负载监测、物理内存监测、交换区空间监测、IO负载监测、集群状态监测、指定进程监测和系统日志监测等。支持IBMAIX、HP-UX、、Solaris、Windows、Linux、RedHat、CentOS等多种操作系统。

　　数据库的监控

　　SAMP数据库监控从可用性、性能、占用资源、安全事件和异常错误等多个方面对数据库进行全面监控，如响应时间监测、连接进程数监测、连接客户端监测、指定进程监测、长事务监测、锁监测、进程回滚监测、数据库空间监测和数据日志监测等。支持ORACLE、Sybase、DB2、SQLServer、Informix、MySQL等多种数据库。

　　中间件的监控

　　中间件是位于网络、操作系统和数据库之上和应用系统之下的一种独立的系统软件或服务程序，交通行业应用中常见的中间件类型有交易中间件、消息中间件、RPC中间件、应用服务器和WEB服务器等。SAMP中间件监控支持各种常用的中间件软件监控，如Tuxedo、WebLogic、WebSphere、JBoss、Tomcat、Apache、IIS、ExchangeServer、LotusNotesandDomino等。SAMP中间件监控从可用性、性能、占用资源、安全事件和异常错误等几个方面对中间件进行全方位监测，如Apache监测内容包括服务进程监测、负载监测、请求监测、闲置监测、内存使用情况监测和数据库连接监测等信息。

　　应用系统的监控

　　SAMP平台针对的应用系统是指直接支撑企业业务处理的IT系统，如OA系统、备份系统、运政管理系统、规费征收系统。SAMP应用系统监控主要通过业务功能模拟、日志扫描等方法来实现对应用系统可用性、性能、安全、资源和异常事件方面进行监控。

　　四、SAMP的优势

　　SAMP采用代理和非代理模式相结合的监测方式。非代理模式下，采集服务器务器会均匀错开采集间隔，通过集中轮询的方式监测各种操作系统下的主机、服务器；而对于某些特别应用（比如日志采集），SAMP平台将采用代理模式，采集插件绝不虚耗资源。

　　SAMP采用告警、报警分离的方式，提供丰富的告警方式，如桌面告警、声光告警、邮件、手机短信告警等，在报警时，SAMP还支持多级报警屏蔽，避免报警泛滥。尤其值得一提的是，SAMP还提供了被客户亲切的称之为“千里眼”的报警信息推送面板，可以同时接受多个监控中心推送的报警信息，客户坐在办公室里即能能运筹帷幄，决胜千里。

　　SAMP引入了“浮动阀值”的概念，为用户提供了某个个时段阀值范围定义功能。用户可以定义一个浮动阀值，如“CPU浮动阀值”，通过该定义把一系列的时段和该时段内CPU负载的阀值范围关联起。“浮动阀值”的引入，使应用监控跟业务逻辑更加紧密联系起来，方便用户更加精确的管理系统资源。
 

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