交通诱导：如何完善路况信息发布形式

　　古人出行首选黄道吉日，现代人出行先看路况信息。随着经济快速发展，社会事务往来也随之日趋频繁，及时发布路况信息成为公路行业提升服务品质的一项重要工作。交通运输部在2006年底提出要改进交通行业服务水平，努力做好“三个服务”。2011年召开的全国公路养护管理工作会议也明确要求：“开展公路交通气象预报预警工作，并通过广播、电视等多种形式及时发布出行服务信息，使公路公共服务水平稳步提升”。

　　对我国干线公路而言，从现已使用的电视、广播、报纸和网站四种路况信息发布形式来看，已起到了一定的公布效果，覆盖面较广。然而，这几种发布方式不易查询，特别是对于过路的外地车辆来说，不能通过以上途径及时获得路况信息。因此，在某些施工路段和水毁路段上很可能加大车辆的滞留量，同时增加了施工和抢险单位的车辆分流工作量。那么，如何使路况信息不但覆盖面广，而且更易查询？笔者从补充路况信息发布形式方面，试做如下探讨。

　　信息发布牌

　　为了让驾驶员更加直观地了解路况信息，首先可以根据某一条干线公路连接的省、市、区和县，挑选重要的交界接口或城区路段，设立醒目的信息发布牌，牌面采用美观、醒目的材料，发布路况信息文字。

　　牌面可采用悬挂式塑料材质且可更换的字牌。这样一来，驾驶员走到这些交通要道口时，就能及时了解所在路段的通行情况。这种标志牌资金投入较少，易于操作。

　　还可以规定路况信息发布工作流程。即由公路管理机构约定时间，将近日内需要封闭路段或施工路段的情况报送上级公路管理机构后，统一整理公布，然后下达路网调度指令，配合有关部门组织绕行、分流。若有断道等突发情况，可以随时公布。公布应统一格式和内容：如信息牌名称、路况信息有效时间、各条线路通行情况、周围其他公路通行情况、通行注意事项、路况信息服务统一查询及服务电话、《公路法》有关规定摘选和路政举报电话等。这样一来，不管是从哪里驶入本地公路，都能及时了解到当地的路况信息，方便司机变换出行线路，减少拥堵时间，也可减少车流分流与疏导的压力。

　　统一查询电话

　　为了能够尽量方便群众，让准备出行的人们及时查询路况信息，建议设立统一的服务电话，并由专人每天负责收集、整理路况信息。还应建立路况信息员工作机制，保证能随时了解各路段的路况信息。久而久之，当路况查询电话形成一定的影响力之后，群众会主动地通过电话查询来安排出行时间和线路。

　　短信定期发布

　　采集当地政府相关领导、汽车运输和出租公司相关负责人以及各种厂矿企业运输负责人的联系电话（必须有手机号码），建立公路信息服务对象群，根据所在市区干线公路的情况，以群发手机短信的方式及时向服务对象群发布路况信息。或者定期发布当地公路工作信息的有关内容，让社会了解公路工作，从而更好地支持公路工作。

　　结合电视、广播、报纸和网站四种发布形式，就可以做到路况信息覆盖面更广，也更便于查询。采取多种形式发布路况信息，就能有效落实《公路安全保护条例》第五十三条之规定：“发生公路突发事件影响通行的，公路管理机构、公路经营企业应当及时修复公路、恢复通行。设区的市级以上人民政府交通运输主管部门应当根据修复公路、恢复通行的需要，及时调集抢修力量，统筹安排有关作业计划，下达路网调度指令，配合有关部门组织绕行、分流。设区的市级以上公路管理机构应当按照国务院交通运输主管部门的规定收集、汇总公路损毁、公路交通流量等信息，开展公路突发事件的监测、预报和预警工作，并利用多种方式及时向社会发布有关公路运行信息。”

　　这样一来，干线公路路况信息发布工作可谓醒目直观、方便查询，做到了多渠道、全方位的服务，大大方便群众出行，同时必将成为当地公路管理机构践行“三个服务”的一大亮点。(来源:《中国公路》

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