中国旅游加快融入“触摸时代”

 
　　电子门票、三维地图、实时路况……随着信息技术的发展，越来越多的智能应用出现在人们旅途中，在增添一份便利的同时带来更多精彩。2014年是国家旅游局确定的“智慧旅游年”，智慧旅游有什么特点？能让我们享受多少舒适和便捷？还有哪些方面需要进一步完善？北京、成都、昆明的几位旅游爱好者畅谈了他们的全新体验。

　　选景区定酒店，掌上全搞定

　　出门旅游，只要有手机有网络，基本上可以安排所有事情，让旅途更轻松惬意

　　“用后才知道，手机APP确实能给旅途增加不少便利和乐趣。”春节期间，北京市朝阳区的曹海洋到贵州旅游，体验到各种手机应用的好处。

　　安排行程之前，曹海洋想要了解贵州各个景区的信息和一些注意事项。“以前这个时候，就开始跟各位朋友打电话，东打听西打听。”曹海洋说，现在只需打开手机应用“蚂蜂窝”，搜索自己想要了解的景区，不仅可以获取各个景点的信息，还能查看其他游客在这些景区的游览攻略，甚至可以向网友“提问”，可谓省时省力。

　　行程定下来，需要预订机票和酒店。预订机票，只需打开“手机淘宝”，在旅行频道中输入出发地和目的地，选择好航班，完成支付后就可以乘坐飞机了。预订酒店，也只需输入地点，填写入住时间，预留手机号码，就完成了预订。

　　到了酒店，想要品尝当地特色小吃，也不难。打开手机应用“大众点评”，点击“附近的餐厅”，就能够获取附近餐厅的信息，从餐厅风格到特色菜品，各种信息一应俱全。另外，按照“距离、口味、环境”等网友评分排名，也能看到餐厅推出的团购、折扣等优惠信息。

　　“到了一个陌生地方，再也不用担心人生地不熟。”曹海洋说，自己喜欢自驾游，但有时因不熟悉景区交通而不能如愿，现在也不需再担心这个问题。开车前打开手机导航软件，输入目的地后，点一下导航，从头到尾都有语音提示，导航精确到“米”，基本不费心。

　　如果在一些景区遭遇打车难，还可以使用手机打车软件。曹海洋介绍，使用“快的打车”软件，对着手机说出自己的出发地和目的地，发出后就可以等着司机回应了。一般情况下，不仅能够较快地约到出租车，而且还能返还一定的打车费用。

　　“掌上生活，已经从一句口号走进真实的世界。现在出门旅游，只要有手机有网络，基本上可以安排所有的事情，让旅途更加轻松惬意。”曹海洋说。

　　不过，曹海洋也发现，一些手机应用的信息更新不及时，甚至有虚假信息，一些游客用后大呼上当，“希望这些智能应用的开发者注重游客的感受，不要拿智慧旅游当噱头，伤游客的热情。”

　　专家点评

　　阿里巴巴航旅事业部总经理李少华：互联网、智能手机等新技术深刻影响着人们的工作生活。随着智慧旅游年大幕拉开，中国旅游也加快融入“触摸时代”。越来越多游客通过网络、手机应用程序等工具完成机票酒店预订、行程安排等。动动手指便能搞定一切，这在以前是很难想象的。

　　对旅游企业和景点来说，智慧旅游是一个难得的机会。智慧旅游的内涵非常丰富，并不仅仅是旅游电子政务、旅游电子商务。游客消费智慧化水平不断提升，对整个旅游业提出更高要求的同时，也带来前景可观的市场。总的来说，“e旅游”的需求潜力很大，想要有所作为，关键还是从游客需求的角度出发，给游客带来实实在在的便利和实惠。

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