信号故障，分钟级响应；维修人员实时收到任务……用了海信，运维不是事儿！

2016-07-18 10:52:29 来源：中国智能交通责任编辑:

镜头被挡拍不清楚？
交通事故损坏了设备？
人工巡检发现慢效率低？
……
智能交通运维中
这些问题将再也不是事儿！
为啥？且听小编慢慢介绍咱海信运维云平台……
 
运维云平台是个啥？
        海信智能交通运维云平台，是基于ITSS信息技术服务国家标准架构的最佳实践，针对智能交通行业运维服务的业务特点，面向故障快速发现定位、服务过程严格监管、服务效果客观评价、服务价值深度挖掘四个行业发展趋势而设计的运维基础支撑平台。
        运维云平台共分为监控中心、维修中心、运维监管中心三大中心系统。
        监控中心系统：实现了19大类内、外场设备故障的自动诊断，对5大类设备降效进行自动分析，故障自检准确率达90%以上。
        维修中心系统：基于发现、解决、分析、改进的运维过程闭环进行设计，主要实现了故障维修、外场巡检保养、备品备件、返厂维修、设备设施资产管理等运维过程业务。同时利用移动运维APP，极大地提高了运维过程的时效性和规范性。
        监管中心系统：实现了服务能力、服务效果、服务过程、服务保障四大方面，共计近60项评价指标分析。
 
为啥说海信运维云平台牛？
        海信运维云平台从运维的各个环节进行了提升：
        第一是故障发现环节，采用自检上报、主动监测、数据预警、降效分析等多种检测方式，能够保证故障在发生后，快速准确地发现。
        第二是故障的服务级别，运维云平台对每类设备的故障都进行了标准化，并将故障定义对应的服务级别，信号系统故障是最高级别，要求外场运维团队的响应时间在分钟级。
        第三是派工环节，采用就近模式自动派工，保障在故障发生后数秒内，离故障点位最近的维修人员将接收到系统自动派发的工单。
        第四是维修环节，采用云知识库的模式，保证维修人员对于故障维修方法有参考，缩短故障原因分析与故障修复的时间。
 
 
        目前全国40多个城市的60多个在服务项目，已经全部通过运维云平台管理，项目的服务闭合率全部达到99%以上，系统可用率全部达到95%以上。
        海信很早就在运维领域进行部署，不但专门成立了运维服务事业部，同时在研发方面开辟了独立的产品线，有一支独立的研发团队，每年投入数百万元的研发经费。运维云平台产品的研发将会紧贴智能交通行业的业务发展趋势，以持续创新为目标，实现运维从成本中心向利润中心的转变，为客户带来更多的价值。

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