智能交通中交通信息发布方式对比浅析

        目前，既有的交通信息发布方式主要有：可变情报板、交通广播、互联网站(WEB)、呼叫中心、车载终端、移动通信终端、短信平台、电子站牌和移动电视。不同的交通信息发布方式有不同的作用和特点，同时适用于不同的信息需求对象。

　　1.1可变情报板

　　可变情报板(VMS)的定义，根据中华人民共和国国家标准《智能运输系统通用术语》将可变情报板定义为：一般设置在路侧，采用电子或机械方式动态显示文字、数字或符号，向出行者发布最新交通运行状况、道路条件、交通设施使用状况、气象和环境条件等交通信息，提供路径诱导的外场显示板式信息设备。

　　目前，按照信息显示方式的不同也可以分为三种：点阵式、嵌入式、复合式。

　　点阵式可变情报板，主要发布事件情况，绕行信息、旅行时间信息及预测信息等文字信息。嵌入式可变情报板，主要用于发布道路交通流状态，将布设点处下游重要路段、可用分流点等显示在情报板上，并用LED像素点显示实时的道路交通状态。复合式可变情报板，既可以发布图形信息又可以发表文字信息，发布信息量大，但成本较高。

　　目前世界各国的VMS提供着文字信息、图形信息和行程时间信息，这些信息分别源自于不同的信息结构和形式。其最主要的特点是具备高亮度、合理视角、能进行远程控制和智能检测的功能；不同类型VMS特点如下：

    　1.2车载终端

　　车载终端设备，就是利用装在车辆上的GPS(全球定位系统)信号接收机接收导航信息，并把其接收到的交通信息，以图形、文字、语音的形式在车辆的GIS(地理信息系统)上显示及处理，在此系统中，车辆能随时知道自己的位置及周围环境信息，利用车载GIS，可进行地理环境的查询，并可根据指定目的位置自动生成行车的最短或者最佳路径。

　　车载终端设备均需要通信网络的支持，车载终端设备常用的数据传输方式主要是GSM短消息业务、GPRS通用无线分组业务和CDMA业务。

　　基于GSM业务的车载终端的优点是：传输速度较快、不占用语音通讯信道、单个数据传输价格便宜。不足是：短消息的传输不可靠而且传输的时延比较大，而且不适用于大量的数据传输。

　　基于GPRS业务的车载终端优点是：永远在线，数据实现分组发送和接收，计费方式合理，完全按照实际使用流量计费。缺点是：仅能支持偶尔的大量数据的传输，数据传输能力不足。传输速度要根据实时的网络速度而定，有的时候存在GPS无信号区。

　　基于CDMA业务的车载终端优点是：系统容量比GSM大4-5倍，配置灵活，有较好的语音通话质量，网络规划简单灵活，建网成本低。缺点是：目前3G标准还没有统一，在设备的采购和发布标准上存在一定问题，目前还难以达到普及。

　　1.3WEB门户

　　互联网的迅速崛起使得WEB技术成为高效的信息发布技术，利用Intenet技术在WEB上发布交通信息，就能从任意一台联网的计算机上浏览WEB交通站点中的交通信息。提供交通信息、服务的WEB门户网站一般都由政府出资组建，是交通信息服务系统的重要组成部分。

　　与公众出行相关的所有静态信息以及大部分动态信息都可以通过WEB门户网站发布。网站可以提供文字、图像、声音、多媒体等多种信息形式，信息形式多样，内容丰富，几乎可以满足出行者在出行前的所有信息需求。使用起来简单方便、可视化效果良好。

　　WEB门户为出行者提供的出行前公共交通信息主要包括：实时路况、路况地图、交通管制信息、公路出行信息、高速公路路况、公交换乘查询、轨道交通图、票价信息等。WEB门户为出行者提供的个性化交通信息服务主要包括：旅游景点查询、长途客运查询、停车场位置和泊位数量查询、加油站位置查询、汽车维修企业查询、医院、警察局的地址等情况。

　　通过WEB门户发布城市交通信息主要有以下特点：较低的管理运营成本。WEB门户信息发布方式是属于交通信息服务系统的服务延伸，其信息资源大多来自于经过交通信息服务系统处理后的交通信息。同时网站的开发和维护费用相对较低，这样就大大减轻了政府的资金压力，节省了大量用于购置设备的费用；信息量大。WEB门户发布的交通信息形式多样，内容丰富，几乎涵盖了出行者出行前所需的所有交通信息。同时信息覆盖面广、具有较强的针对性和交互性、方便直观；信息共享率高。WEB门户发布方式可以实现与交通信息服务系统中其它交通信息发布方式之间高效的信息共享。

　　1.4呼叫中心

　　呼叫中心是通过电话、传真等形式为客户提供迅速、准确的信息、咨询以及业务受理和投诉等服务，通过程控交换机的智能呼叫分配、计算机电话集成、自动应答系统等高效手段和有经验的人工座席，最大限度地提高客户的满意度。

　　基于CTI技术实现的呼叫中心主要存在两种典型的解决方案：交换机方案(又称为ACD方案)、语音板卡方案(又称为微机方案)，随着CTI技术的进一步发展，又出现了一体机的解决方案。

　　呼叫中心信息服务内容主要有路况查询和路线查询、故障报告和堵塞报告、紧急救援据、个性化服务。呼叫中心特点分析如下：