广铁与公路部门携手搭建外来务工人员返乡"绿色通道"

　　2014年春运，广州铁路(集团)公司与广东省交通运输厅持续联合开展公铁联运便民服务活动，为返乡外来务工人员搭建返乡"绿色通道"，受到返乡外来务工人员的普遍欢迎。

　　1月26日晚8时，在珠海格力电器股份有限公司等企业的厂区门口，陆续开出直达火车站候车室的客运大巴，2000多名外来务工人员踏上了"情满旅途、平安返乡"的回家路。

　　据了解，今年春运，广州铁路(集团)公司到珠三角外来务工人员比较集中的工业园区、用工单位办理团体订(送)票和会同广东省交通运输厅开展公铁联运工作，提供包车业务等"上门"服务，确保外来务工人员"走得了、走得好、安心回家、舒适返岗"。

　　截至27日凌晨，广州三大火车站共迎接近60个班次从珠海、中山等地接送2000多名返乡人员，从省汽车客运站、广州南火车站西平台等下客专区通过"绿色通道"直接进入火车站候车。相比原来从工厂乘公交到当地的汽车站、再乘班车到广州琶洲会展中心、再换乘地铁到火车站的路线，公铁联运更为省时、省钱、省心。广铁集团还组织志愿者提供志愿服务活动，为返乡人员提供导乘、递送茶水、搬运行李等服务。同时在各火车站候车室，免费提供开水、姜汤等，使情满旅途更温馨。

　　广铁集团为实现中转便捷换乘，通过火车站内设定指示标识、固定换乘径路、指定人员引导和车上提前派发"换乘卡"的"三定一卡"的方式，在广州南、深圳北等多条高铁交会车站，以及普速列车换乘站广州站，开展便捷换乘中转服务，使购买联程车票的旅客无需出站，在站内按照相关标识引导，即可无缝中转换乘其他线路和方向列车。

　　此外，为方便节后返岗人员，广铁集团还将提供从火车站返回工厂的包车服务。

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