移动端的普及，使得在线旅游的服务不仅局限于行前（攻略、预付等）和行后（游记），基于LBS的行中服务（地图、攻略等）重要性开始提升，促使在线旅游的信息反馈更加迅速、便捷，尤其是地图和攻略的应用，正逐渐成为新的流量入口。
根据成长路径和商业模式不同，在线服务企业可大致分为四类：开始触网的传统线下旅行社。如众信旅游的自建网站、中青旅的遨游网等；作为线上代理渠道延伸、模式相对成熟的OTA。如携程、艺龙、芒果网、同程网、途牛、驴妈妈等；在OTA的前端，利用比价模式兴起的垂直搜索引擎，以去哪儿为代表；用户自行产生旅游需求的UGC网站，以蚂蜂窝、穷游、到到网、面包旅行等攻略或游记类网站为主。
对于OTA和垂直搜索类企业，用户倾向于选择一体化服务应用，基于LBS（地图）的在线旅游产品有效覆盖了行中服务，具有较大潜力。我们认为，未来业内标准化产品，如机票、酒店、门票等，由于对线下服务要求较低，现阶段OTA已基本可以解决游客关于便捷和低成本的需求，竞争的核心将转移至移动互联网端的入口抢夺，这也是去年以来携程大力推广其APP产品的重要原因。而去哪儿在纳入百度的大战略计划后，利用百度地图为入口，也有效地占据了一部分移动端市场份额。
近年来旅游业正经历着由观光游向休闲游的形态升级，消费者对旅游服务的要求越来越多元化和个性化。伴随着场景的多元化和决策的即时化，用户对手机终端所能提供的服务要求越来越高。截至2012年4月，AppStore上的应用数量为85万，其中导航类2.3万，旅行类1.6万，生活类7.6万。对于普通用户来说，常用APP一般不超过10个，如何在海量的应用中选择适用的APP至关重要，特别对于初级用户来说，能提供全景式一站化服务的平台级APP能满足大多数用户的诉求，对行中服务的有效覆盖，使得诸如百度和高德（阿里）等资源聚合性地图平台的潜在机会更大。
目前BAT纷纷布局在线旅游行业，对市场竞争格局产生较大影响。我们认为，对于三家互联网巨头的战略布局，不能简单从在线旅游市场空间去理解。应该看到，未来在周边游、国内游方面，或将出现通过某个特定入口（例如微信、百度地图等）提供基于LBS的一体化本地/远距离生活服务的应用模式。机票、酒店、门票、导游、交通（租车/打车）等元素将为三家巨头提供线上场景，从而完成其移动支付方面的推广与渗透。
这意味着，BAT会更偏好轻资产模式，抢占OTA已基本能够满足其移动支付对场景的需求，未来全产业链布局的可能性较小；三大巨头会重金抢占市场，以求在移动端抢占更多份额并获得更多场景，中短期内线上的价格战仍将持续；对于旅游企业本身而言（包含线上和线下），布局OTO才是避开红海的最佳策略。
对于UGC而言，移动端使得攻略（包含如景点通之类的自助导游讲解）在行中使用更加便捷、有效，从而加大了用户对于攻略的依赖程度，攻略日益成为另一个重要入口。
