抚顺市民点赞公交运营智能化

　　852辆新能源公交车上线
 

　　“以前的老旧汽、柴油公交车，车厢里油味大，还经常出故障，现在的新能源车，座椅坐着非常舒适，车厢也干净整洁，天冷了还有暖风，冬天再不怕坐车挨冻了。”抚顺市民王先生对新能源公交车的上线运营很是称道。她说，自己每天要坐公交车送孩子上学，以前，一到冬天车里冷，怕孩子小冻着，只能坐出租车，一个月多花好几百元，现在好了，冬天坐公交一样温暖，还省钱。据抚顺市客管处工作人员介绍，新型能源公交车替代了抚顺公汽公司大部分汽、柴油公交车已成为抚顺一条流动风景线。新能源车受到市民热捧，一些条件不好的公交车受到市民冷落，其他公司从企业发展考虑纷纷筹资“换车”。
 

　　目前，全市有新能源公交车852台。新能源公交车不仅改善了乘车环境，还对缓解城市空气污染、提升城市形象具有重要的意义。据了解，与传统燃油车相比，LNG公交车的尾气含量中，一氧化碳减少97%，二氧化碳减少24%，二氧化硫减少90%，汽车噪音减少40%，苯、铅、粉尘等减少100%。
 

　　更新候车站亭和站牌
 

　　目前全市公交站亭、站牌更新改造已全部完成。交通部门还将成立专门的维养队伍，并形成制度，负责公交站亭、站牌日常的维修和维护。此外，去年，抚顺市还对公汽总公司所属的27处公交首末站进行了全面维修改造，改造后的公交首末站设施完备，职工休息室、调度室、维修车间、食堂、淋浴间、卫生间一应俱全，极大地改善了公交职工工作和休息环境。如今，职工早餐和午餐都能吃到公司配送的热乎饭。
 

　　“智能公交”助您出行
 

　　从抚顺市公汽总公司智能调度中心可能看到，工作人员通过大屏幕对运行车辆、场区、重点岗位和部位实时监控。他们根据运行公交车的车距、运行速度下达发车指令。据介绍，新能源公交车都配备了卫星定位和影像采集装置，会将单车的位置和采集到的影像数据实时上传到调度中心。
 

　　去年，随着新能源公交车的更新，抚顺市公汽总公司投入1000多万元，对智能调度和视频监控系统进行了全面升级，在27个场站、重点部位及全部公交车厢内安装了3732个摄像头和防区报警系统，整修了总公司智能调度指挥中心大厅，新建了场区安全防范监控室。智能控制系统不但涵盖了运营的车辆，而且也包含了公交场站视频监控和防区报警系统，基本实现了公交车辆和停车场区服务范围监控的全覆盖。
 

　　据了解，智能公交分为三部分，分别为：终端信息采集系统；运行管理和信息发布系统；信息接收和查询系统。下一步，抚顺市将整合企事业单位的信息资源，建起市一级的智能公交平台，实时反映全市公交车运行情况，实现移动手机端和智能公交平台的互联互通，供出行市民选择乘车路线。
 

　　星级管理优化服务
 

　　在抚顺，许多公交车首末站的休息室内都挂着一个星级考评展示板，在每个职工的名字后面，都画着不同颜色的五角星。据悉，星级驾驶员设置三个等级，即一星级为黑星、不合格的驾驶员，二星级为黄星、合格的驾驶员，三星级为红星、优秀的驾驶员。每个月考评一次，每个季度内连续3个月红星给予奖励，年度内累计3次黑星解除劳动关系。
 

　　2014年9月，抚顺市公汽总公司出台了《驾驶员星级评定管理实施方案》，所有在岗一线驾驶员全部参与，评定内容包括营运管理、车厢卫生、服务质量、乘客投诉和表扬等项目。已连续3个月获得3颗红星的驾驶员丁林说：“星级管理改‘以罚为主’为‘以奖为主’，同事们都充满了干劲，工作效率明显提高。”常坐公交车的小王说：“上车之前，司机会提醒你提前准备好卡或零钱，有老人或孩子上车，司机还会倡议大家给他们让座。驾驶员的服务细致周到，让乘客感觉特贴心。”

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