３月３日，湘潭市城市客运管理局再出新招，决定正式启用出租车实时监控管理，通过科技手段对出租车驾驶员违规行为实施监控。
当天上午，我们在市客管局出租车监控调度指挥中心看到，全市包括湘潭县在内的１６００台出租车的运行情况全部显示在大屏幕上。工作人员说，当屏幕上出租车图样顶部显示为白色时，即表示没有计价行为，正常情况下该车为没有乘客，也就是打着绿色空车灯的出租车；黑色的则相反。
工作人员会依据这样的区分，对未搭载乘客的出租车进行随机抽查，通过调取出租车内实时监控，查看出租车司机是否存在不打表载客、拒载、强行拼客等违规行为。随后，工作人员现场随机抽取了３台营运出租车，监控屏幕上，出租车的车牌号以及候客、拉客等情况一目了然。
市客管局办公室主任刘涛介绍，之前，主管部门针对出租车主要采取路面执法与投诉处理相结合的方式，这两种方式对于拒载、强行拼客、不打表计程等违规行为的监管力度比较有限。同时，路面执法示意车辆拦截下来以后，会耽误乘客和驾驶人员的时间，也不利于执法。
对此，市交通部门决定启用科技手段，通过出租车车载监控视频，对出租车营运情况的实时监管，以保证出租车行业健康发展。刘涛一边操作调取监控录像一边向我们介绍：“这个高清摄像头安装在出租车内，可以对出租车进行２４小时全天候监控。”他表示，在出租车监控调度指挥中心，工作人员每天至少会随机抽查１００台出租车，如果发现违规行为，将直接通过ＧＰＳ摄像头进行锁定，一经查实，立即就能通知驾驶员接受教育或相应处罚。
