公路信息化知多少（三）：AI时代，RPA机器人如何加持高速收费稽核业务

作为中国领先的全栈国产智慧交通解决方案提供商,拓维信息将与旗下开鸿智谷一起(展位:8号馆L838展区),携RPA稽核工单机器人等系列软硬一体化产品及全栈国产解决方案亮相本次盛会。超多精彩提前剧透,与小编一起走近高速公路信息化之RPA稽核工单机器人,触摸公路收费体系的进化前沿。

背景介绍:

当前,随着收费模式的革新,稽核业务由线下转变为线上,稽核方式由省内稽查转变为全国联网稽核。部级稽核系统作为全国统一使用的稽核平台,发现逃费车辆后需由稽核人员在平台发起稽核工单,各参与方协同处理完毕后,工单进入追缴状态,系统将拦截补费信息下发至车道,司乘在完成通行费补费操作前,无法使用ETC通行。如任意一方操作有误,则会导致司乘对补费结果产生异议,不仅影响通行费追缴进度,也会对司乘出行带来影响。

现状分析:

自2019年取消省界收费站,取消省界收费站之后,单笔收费金额相应增加,使得车辆逃费动力也大大增强,使得稽核人员工作量大大增加。当前由于部级稽核平台对登录并发量的限制,各省稽核人员登录互挤,影响业务操作,且需要频繁切换系统,效率低下;

同时,一起跨省稽核工单的证据通常分散在部级、各省级的收费和稽核系统中,稽核人员只能通过肉眼逐帧比对监测视频,并手动截取和整理偷逃费证据,稽核人员将证据收集完成后,需要综合最小费额、门架交易等信息,人工测算偷逃费金额,进一步加剧了稽核业务的工作量和处理难度,公路收费体系数字化转型势在必行。

产品亮点:

拓维信息RPA稽核工单机器人,基于RPA(Robotic Process Automation,机器人流程自动化)技术与AI算法,依托兆瀚国产智能计算硬件,内置16种算法及4大计算方式、路网模型、数据解析引擎、特征提取、证据自动提取等AI能力,提供一站式工单处理能力,将稽核人员从繁复的流程中解放出来,将精力聚焦在核验阶段,助力高速稽核降本增效。

拓维信息RPA稽核工单机器人通过外挂部署,在不影响现有平台和系统的前提下,对工单处理的各个流程实现了智能升级:

工单态势一张图

产品通过一张图可视化展示辖区内各类工单处理情况,相关单位管理者可实时感知辖区内整体稽核工作开展情况,助力稽核防控、人力资源合理调配,有效提高稽核效率;

工单明细自动解析

通过RPA技术深度结合OCR、NLP等AI算法,模拟并增强人与计算机的交互过程,结合多源数据、多种逃费特征和业务规则,利用分类、决策数、逻辑回归等机器学习算法,自动解析并展示当日需处理的部级工单明细数据;

逃费证据自动收集

利用RPA、路网模型、多源数据融合和智能计算能力支撑,自动收集逃费特征、收费信息、真实行程轨迹证据、AI识别的车型结果和视频、图片证据。通过数据复制、粘贴、删除等人机交互模式,自动收集逃费车辆全链证据数据;

工单流程自动流转

依托工作流引擎技术、自动化任务调度控制管理等技术实现部工单证据包信息、图片、稽核结论一键提交至部工单稽核平台,无需人力切换系统进行提交。

全国高速公路取消省界收费站以来,高速公路通行效率显著提升。然而,庞大的通行数据量也给收费稽核工作带来了巨大挑战,公路自由流收费体系的数字化改造升级已是迫在眉睫。拓维信息RPA稽核工单机器人深度融合人工智能、RPA等先进技术,依托兆瀚国产智能计算硬件,高效助力高速稽核降本增效,全面推动稽核收费场景的数字化升级,助力智慧交通加“数”发展。

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