在历经两年多的改造后,上海虹桥机场1号航站楼A楼于3月26日全新投入使用。为有效提升1号航站楼的航空服务品质,引领和带动整个虹桥机场东片区建成现代航空服务集聚区,新航站楼在进出港功能区、边检通道、停车场管理、配套交通等方面大力提升服务标准,希望创建服务最好、最人性化机场。
智慧停车首进机场停车运营领域
停车场车辆管理和体验是虹桥机场将给予车主的第一印象,代表着机场的服务水平。
为此,
T1新航站楼引入智慧停车企业ETCP进行停车场的运营管理,这也是国内民用机场首次选择与民营企业合作,将停车场的经营管理权交给民营企业来管理。
据了解,ETCP是国内智慧停车行业的创始企业,自2012年起便开始在智慧停车领域深耕,目前已在北京、上海、广州、深圳、重庆、武汉等61座一二线核心城市拥有智慧停车场超过5000家,运营停车场超过3000家。并于去年8月获得万达15.5亿人民币B轮融资,负责所有万达广场的停车场升级改造,拥有先进且丰富的停车场运营管理经验。
航空管理标准考验智慧停车
有别于普通停车场,机场停车场必须基于航空管理标准提供服务。作为中国经济金融之都的重要对外窗口,每天有着42架次的国际及地区进出港航班的虹桥机场新航站楼,对停车场的运营管理自然的把控标准严苛到难以想象。服务零投诉、首问责制、最高级别的安全管理和收费管理等都是对机场停车场的基本要求,甚至还会有同一时间出口排队车辆不可超过五辆这种“严苛”规定。由此看来,能够通过层层筛选拿到虹桥机场停车场运营资格,ETCP的实力不容小觑。
当然,在资质受到肯定的同时,如何管理好2层6万平米、拥有1250个泊位、对服务有着超高标准严要求的机场停车场,对于ETCP的停车场运营管理及技术也将是一大考验。
国际经验助力创建智慧机场服务
对此,ETCP创始人/董事长/CEO谭龙曾在停车大会中自信表示,ETCP将成立停车场投资建设和资产管理专项产业投资基金,为停车场资产管理提供充足的资金后盾;同时,基于数千家停车场累积的成熟管理经验和完善的服务体系之外,ETCP还将引进国际优秀的资产运营管理公司,吸收先进的资产管理经验更好地服务于机场停车场。
无疑,机场停车场的运营管理经验将帮助ETCP为任何类型,特别是中高端停车场提供更优质、更具竞争力的服务,另一方面,虹桥机场停车场的运营管理案例也将为大型交通枢纽的停车场管理提供标杆示范作用,相信会有越来越多的机场停车场选择与专业资产管理公司合作,提升自身服务水平。(南方企业新闻网)